Nouvel article et nouveau prélèvement que je vais tâcher de vous présenter. En l’occurrence, celui qui présente le libellé Riot Dublin. Alors de quoi s’agit-il ? Restez bien avec moi pour le découvrir.
Ce libellé indique une transaction liée à l’éditeur de jeux vidéo
A priori, vous êtes un joueur de jeux vidéo si vous avez reçu ce prélèvement. Riot Games est une entreprise d’édition et de développement de jeux vidéo : League of legends, teamfight tactics, Valorant, 2XKO…
C’est le nom de cette entreprise qui figure sur votre relevé bancaire. Pourquoi Dublin ? C’est le siège de Riot Games pour la région Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA).
Les causes fréquentes des débits
Les jeux proposés par la firme peuvent avoir un coût. Par exemple lors de l’achat de monnaies virtuelles (Riot Points, Valorant Points…) qui débloquent des skins, des champions ou des passes de combat.
Je précise (et ce fut confirmé par un ami gamer), que le débit peut surprendre en cas de moyen de paiement sauvegardé. Dans ce cas, les achats suivants peuvent être très rapidement validés, ce qui rend flou la capacité à estimer la dépense totale du mois.
Vous n’avez aucun souvenir de tels achats ? Un enfant ou un proche peut avoir utilisé votre carte sans le dire.
Je vous donne un exemple : Vous avez acheté 1 000 Riot Points sur League of Legends pour obtenir un skin. Votre banque affiche alors un débit avec comme libellé Riot Dublin plutôt que League of Legends mais le montant débité correspond au prix du pack acheté.
Que faire en cas de fraude ?
Vous faire rembourser par Riot Games
Je n’écarte pas la possibilité d’une fraude (vol de coordonnées bancaires, piratage d’un compte tiers…). Dans ce cas, signalez la transaction frauduleuse au support de Riot Games à cette adresse : https://support.riotgames.com/ pour obtenir un remboursement et la suppression de vos coordonnées bancaires.
Riot pourra comparer l’adresse IP utilisée lors de l’achat avec le pays d’émission de la carte bancaire ou les lieux de connexion habituels du compte et détecter d’autres schémas typiques de fraudes : achats multiples et rapides, transferts suspects, historique du compte du bénéficiaire…
Ils pourront aussi vérifier si l’adresse e-mail, le nom d’utilisateur ou l’historique du compte bénéficiaire ont un quelconque rapport avec votre identité.
Vous faire rembourser par votre banque
Ultime recours, contactez votre banque qui a l’obligation légale de vous rembourser intégralement les opérations frauduleuses dès lors que vous les contestez dans les délais impartis (article L.133-18 du Code monétaire et financier).
Vous disposez d’un délai légal de 13 mois à compter de la date de débit pour contester un paiement frauduleux effectué au sein de l’Espace économique européen (dont l’Irlande).
Comment éviter les nouveaux débits de Riot Dublin ?
Voici ce que vous pouvez mettre en place selon les différentes situations :
- Pour un paiement par carte frauduleux : Faire opposition depuis votre application bancaire ou au 0 892 705 705, serveur interbancaire d’opposition à carte bancaire en France. Le site du service public précise qu’il est disponible 7/7 et 24/24.
- Pour un débit frauduleux qui apparaît comme un prélèvement SEPA : Demandez à votre banque de révoquer le mandat de prélèvement pour bloquer toute future tentative de prélèvement sur votre IBAN de la part du débiteur.
- Pour un débit fait par Paypal : Connectez-vous à votre compte PayPal, ouvrez les Paramètres (icône engrenage), puis allez dans Paiements > Gérer les paiements automatiques. Sélectionnez Riot Games dans la liste et cliquez sur Annuler.
- Pour supprimer la carte enregistrée sur le compte : Ouvrez le jeu et accédez à la boutique. Sélectionnez le paiement par carte bancaire et supprimez la carte enregistrée. Désactivez également l’option « Enregistrer cette carte pour de futurs achats » .
- Pour sécuriser vos prochains paiements : Utiliser des cartes virtuelles éphèmeres est une première chose. Dès l’usage unique effectué, elles ne peuvent plus être utilisées.
- Activez les notifications en temps réel : Paramétrez les alertes SMS sur votre application bancaire pour être notifié de toute dépense.