Après avoir démêlé le vrai du faux concernant les prélèvements VAG, Nyx Sodex et Customer Service Epoch, je vais aujourd’hui vous en présenter un autre qui lui aussi ne fait pas plaisir, le prélèvement LMFR (parfois LMFR Avignon) et comment agir.
Prélèvement LMFR : Un débit lié à Leroy Merlin ?
Après avoir croisé plusieurs sources, l’indication la plus nette est que LMFR soit l’acronyme de Leroy Merlin France. C’est d’ailleurs ce que certains témoignages en ligne indiquent. Un certain Dany rapporte notamment qu’il est lié à son achat de parquet Leroy Merlin à Montauban.
Il s’agit d’une opération financière automatisée via un prélèvement SEPA. C’est à dire que vous avez donné l’autorisation à l’entreprise de venir saisir les fonds sur votre compte bancaire via votre RIB.
Si une ville apparaît sur le libellé, elle peut ne pas correspondre à votre localité car les serveurs bancaires centralisent parfois les libellés avec une adresse unique (siège social, ville du serveur de la banque partenaire…).
Si vous avez acheté du matériel de bricolage, payé la prestation d’une livraison, souscrit à un service de pose à domicile, avez souscrit à un financement en plusieurs fois ou à un abonnement chez Leroy Merlin, vérifiez la concordance des montants. Si tel est le cas, il est très fort probable que ce prélèvement y corresponde. Pas d’arnaque en vue donc.
Mais si vous n’avez effectué aucun achat dans cette enseigne, je vous rassure, j’y viens dans le point suivant.
Comment identifier l’origine exacte du prélèvement ?
Si ni vous ni un de vos proches n’a fait des achats chez Leroy Merlin, il faut identifier l’origine exacte du prélèvement sur votre compte bancaire. Pour ce, ouvrez le détail de l’opération sur votre application bancaire et cherchez la ligne qui comporte « LMFR » dans son libellé.
Via L’ICS
Cherchez l’Identifiant Créancier SEPA (ICS) dans le détail de l’opération. Il s’agit d’une suite de caractères qui commence par FR (pour la France), suivie de deux chiffres, de trois lettres (souvent ZZZ), puis de plusieurs chiffres (Par exemple: FRXXZZZXXXXXX). C’est la signature officielle de l’entreprise auprès de la Banque de France.
Contactez ensuite votre conseiller bancaire par téléphone, mail ou en agence et demandez-lui à quelle entreprise il correspond. La banque peut vérifier en interne à qui il est rattaché via les fichiers interbancaires SEPA.
Attention cependant, il peut s’agir d’une banque en marque blanche et pas à la marque commerciale. Raison pour laquelle j’ai une alternative à vous donner.
Via le RUM
Notez la Référence Unique de Mandat (RUM) qui porte généralement la mention « RUM » ou « Référence du mandat » dans les détails du prélèvement. Ce numéro de contrat ou de facture est lié à l’autorisation de prélèvement que vous avez à priori faite.
Comparez le montant avec vos tickets de caisse récents pour voir à quel achat il correspond. Par exemple, si vous avez acheté un frigo pour 400 euros en 4 fois, le montant du prélèvement sera de 100 euros. Si vous avez un prélèvement LMFR de 100 euros, il semble y correspondre.
Pour ôter tout doute concernant Leroy Merlin, contactez le service client de la firme et indiquez votre RUM et votre ICS pour qu’il puisse confirmer ou infirmer que le prélèvement vient d’eux et pour le premier cas, vous renvoyer le duplicata de la facture correspondante pour que vous puissiez le vérifier.
Que faire si ce prélèvement n’est pas légitime ?
Une arnaque, un achat fait à votre nom ou encore une erreur de montant… Ces possibilités ne doivent pas être exclues. Voici la marche à suivre :
Premièrement, vous pouvez contester un débit non autorisé sous 13 mois suivant la date de débit (article L.133-24 du Code monétaire et financier). Votre banque devra vous rembourser le montant au plus tard à la fin du 1er jour ouvrable suivant votre demande (article L. 133-18 du Code monétaire et financier).
Le délai est de 8 semaines pour un montant inattendu. Par exemple pour un prélèvement LMFR de 150 euros au lieu de 100 euros pour vous faire rembourser la différence.
Faites opposition au mandat SEPA en cas de fraude, cela annulera définitivement l’autorisation de prélèvement obtenue par l’escroc et il ne pourra plus vous débiter. Vous pouvez le faire depuis votre espace client via l’application de votre banque.
Allez dans l’onglet « Prélèvements » ou « Mandats », sélectionnez le créancier fraudeur et cliquez sur « Révoquer » ou « Faire opposition ». C’est quelque chose de réalisable 24h/24 et 7j/7, même le dimanche ou les jours fériés.
Sans accès à l’application de votre banque, et en dehors des heures d’ouverture, vous pouvez joindre le 0892 705 705 (Service payant + prix d’un appel). Ce serveur interbancaire transmettra l’opposition à votre banque immédiatement. Attention, ici cela bloquera votre carte et constitue seulement une solution d’urgence.