Votre relevé de compte indique « Prélèvement Nyx Lille Automatique » ? Découvrez quelle est l’origine de cette transaction et comment obtenir un remboursement s’il n’est pas légitime.
L’origine de la transaction Nyx Lille Automatique
Le sigle NYX semble correspondre à une passerelle informatique sécurisée ou à un opérateur de terminal de carte bancaire qui traite les connexions informatiques des terminaux de paiement de nombreux commerces. Nyx Sodex apparaît d’ailleurs parfois comme libellé pour certaines transactions.
Pour vous donner quelques exemples, ce prélèvement peut correspondre à des achats dans distributeurs de boissons, des snacks, des cafés, des laveries, des stations de lavage et des salles de sport.
La mention « Lille » indique l’adresse administrative du prestataire. Ce qui ne signifie pas que l’achat à forcément eu lieu à Lille. Le mieux est de regarder le montant débité et de voir à quel achat il correspond. La date aussi peut vous aider, bien qu’il puisse y avoir un décalage entre le moment de l’achat et du débit.
Si vous avez oublié la transaction, c’est parce que les petits montants passent souvent inaperçus sur le moment (un café, un sandwich…). Le libellé technique rend donc l’identification plus difficile lorsque vous voyez le débit sur votre libellé.
J’ai moi-même testé l’identification de ce libellé sur resilier.fr mais aucun résultat n’en est ressorti. Cependant, vous pouvez tenter votre chance avec l’ICS (les 13 caractères) qui figure sur la ligne du débit (c’est ce qui permet à la banque d’identifier le débiteur. Voici où le faire : https://www.resilier.fr/identifier-un-prelevement-SEPA.php#rechercher
Que faire en cas de débit non reconnu ?
Si le montant ne vous évoque rien, que vous n’avez effectué aucun achat avant la date du prélèvement ni aucun de vos proches, l’éventualité d’une fraude ne doit pas être écartée.
Le premier réflexe est de contacter votre conseiller bancaire. Demandez-lui les détails techniques de l’opération. Il a accès aux données brutes de cette transactions et pourra vous indiquer ce à quoi elle correspond.
Si jamais il s’agit bien d’une fraude par carte bancaire, alors vous devrez effectuer les action suivantes :
Bloquer définitivement la carte pour empêcher de futurs paiements. Vous pouvez le faire depuis votre application bancaire ou via le serveur interbancaire au 0 892 705 705 précise le site du Ministère de l’Economie. Le numéro est ouvert 7 jours/7 et 24h/24 (il est surtaxé).
Demandez ensuite un remboursement. Vous disposez de 13 mois pour contester un paiement par carte non autorisé auprès de votre banque à partir de la date du débit (article L. 133-24 du code monétaire et financier). Notez que le délai est réduit à 70 jours pour une fraude effectuée hors de l’Espace Economique Européen.
Enfin, signalez l’abus en effectuant un signalement sur la plateforme officielle Perceval en cas de fraude avérée. C’est ce qui permet de signaler la fraude sans avoir à vous déplacer en commissariat ou en gendarmerie. C’est ce qui permet d’appuyer votre demande de remboursement auprès de la banque et d’aider les enquêteurs à recouper les réseaux d’escrocs.