Les numéros commençant par 0568 proviennent de plateformes de démarchage commercial et de centres de relation client automatisés. Régulé par l’ARCEP, il fait partie des 12 préfixes dédiés à cette activité.
Qui appelle avec le 0568 ?
Numéro réservé exclusivement au démarchage commercial depuis janvier 2023 par une décision de l’ARCEP, gendarme des télécoms, il ne concerne ni un particulier, ni un organisme public ni une entreprise privée classique (votre banque, votre garagiste…).
Faisant partie d’une famille de 12 préfixes dédiés : 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948 et 0949, il a pour but de rendre l’appel commercial identifiable avant même de décrocher, pour qu’il ne puisse pas être confondu avec un autre type de numéro. Les numéros 06 et 07 sont désormais interdits pour le démarchage.
Les types d’entreprises qui l’utilisent
- Automobile, immobilier, services énergétiques: Estimations gratuites de votre logement, proposition de services d’entretien…
- Produits de consommation, services financiers: Abonnements, placements…
- Assurances, mutuelles : Contrats de couverture santé, assurance habitation…
- Fournisseurs d’énergie (faux conseillers fréquents) : mise en conformité…
Que disent les témoignages en ligne concernant ce préfixe ?
Sur numeroinconnu.fr, 1 personne l’a indiqué comme étant utile, 3 comme neutre, 3 comme gênant et 50 comme dangereux. Le harcèlement étant notamment très signalé, que ce soit avant ou après la loi du 11 aout.
Sur Tellow, les avis des personnes ayant été contactées sont aussi mauvais, rapportant pour le plus aimé que c’est encore pire qu’avant la loi du 11 aout suite à un appel un samedi après-midi. Hèlene rapporte un « harcèlement plusieurs fois par jour sur tous les numéros », fait corroboré par Ferlix et Non.
Comment réagir ?
Ne rappelez pas un numéro 0568 inconnu sans message vocal. C’est même contre-productif puisque vous confirmez à la plateforme que la ligne est active et habitée, de quoi recevoir de nombreux autres appels.
Si vous décrochez, raccrochez sans justification si l’appel est indésirable. Inutile de trouver des excuses.
Bloquez le numéro directement depuis le smartphone, vous ne pourrez plus être joint. Faites le pour les 12 préfixes pour faire un tir groupé et ne plus jamais être contacté par des démarcheurs.
S’il y a abus, vous pouvez le signaler sur SignalConso ou Signal Spam, plateformes dédiées à la dénonciation de pratiques illégales et permettant de pouvoir y mettre un terme.
La non-application actuelle de la loi
Depuis le 11 août 2026, le démarchage interdit dans tous les secteurs, sauf consentement préalable explicite comme le précise le site du ministère de l’économie.
Mais malgré cette loi, La Montagne relaie que 16 000 signalements ont été enregistrés en un mois, soit le double de la moyenne habituelle. Les appels indésirables n’ont pas disparu sur le terrain du simple fait de la loi.
La députée Emilie Bonnivard (LR) à notamment interrogé le gouvernement sur cette inefficacité (Question écrite n° 14005), constatant des abus persistants et des outils insuffisamment dissuasifs.
Les témoignages au sujet de cette inefficacité sont également nombreux chez les internautes, le fil « Les appels de démarchage recommencent » sur Reddit et « Démarchage téléphonique persistant » sur le forum de Droit Finances évoquent par exemple le fait que les internautes sont encore appelés depuis le 11 août.
Pourquoi les entreprises de démarchage ne sont pas sanctionnées ?
De nombreuses sociétés utilisent des techniques d’usurpation de numéros (le spoofing) ou des automates d’appels difficiles à tracer, rendant toute sanction difficile à mettre en place.
Qui plus est, ils sont souvent basés hors de l’Union Européenne, le démarchage téléphonique concernant notamment 40 000 à 50 000 emplois au Maroc indique Ouest France. Or, la France n’a aucun pouvoir légal pour sanctionner des entreprises situées en dehors de l’UE.
C’est sans compter le volume des infractions. Le nombre d’appels quotidiens est tellement massif qu’il est impossible pour les services de l’État de contrôler et de punir chaque entreprise.
Enfin, l’instruction du dossier pour prouver le défaut de consentement d’une entreprise demande des enquêtes longues avant qu’une amende ne soit prononcée, qui ne sera probablement pas appliquée du fait de la localisation de ces entreprises.
