Une fois n’est pas coutume, je vais faire l’analyse d’un numéro de prospection téléphonique, en l’occurrence le 09 48 10 90 63. Alors, qu’est-ce qu’il cherche à vous vendre exactement ? Du photovoltaïque ? Des contrats d’énergie ?
Il s’agit potentiellement d’offres liées à Free
J’ai mené ma petite enquête, et certains témoignages donnent des pistes concrètes. Par exemple, l’un d’entre eux, écrit le 30/10/2026 sur numéroinconnu.fr indique « Soit-disant Free Mobile, démarchage gênant ».
Un autre indique « Il a cité mon nom de famille puis a raccroché. Juste un commercial Free car je suis chez Free Mobile ». S’il s’agit réellement de Free ou d’une entreprise travaillant pour cet opérateur, je n’exclus pas la possibilité d’escrocs se faisant passer pour l’entreprise, il s’agirait de prospection téléphonique liée à des abonnements mobiles ou internet.
La vente par téléphone d’abonnements de ce type est courante, des revenus par abonnements, une valeur client élevée, un marché ultra compétitif, une population pour la quasi-totalité déjà chez un opérateur mobile et internet et un attrait pour les offres de la part des consommateurs, vous l’aurez compris, ce type d’offre est alléchant pour les téléprospecteurs.
100 appels ne coûtent quasiment rien, d’autant plus que c’est une activité qui est souvent outsourcée, et cela ne prend pas beaucoup de temps, les personnes non intéressées raccrochant très vite. Une seule personne sur ces 100 appels, c’est directement envoyer une signature électronique pour valider la vente (en plus des documents à fournir par la personne), couplée à une offre facile à comprendre, il est facile de rentabiliser l’activité sur un grand nombre d’appels.
L’entreprise au bout du fil est-elle fiable ?
Il pourrait très bien s’agir de Free ou d’un sous-traitant, mais aucune preuve n’est disponible en ligne. Je suis allé sur le site de Free, rien ne fait référence à ce numéro.
C’est le cas typique d’une activité qui transite par des centres d’appels automatisés souvent basés à l’étranger, notamment au Maroc où plus de 40 000 personnes y travaillent d’après les données fournies par Le Monde.
Autre point qui me met la puce à l’oreille, la loi du 11 août 2026 précise que le démarchage téléphonique sans consentement préalable explicite est interfit. Et étant donné le nombre de recherches à son propos (plusieurs milliers par mois), je doute que vous ayez tous donné votre consentement avant l’appel.
Donc en clair, si vous êtes tenté par l’offre, demandez une preuve qu’il s’agit de Free, d’être rappelé via le numéro du service client / Vente officiel par exemple. Vous pouvez aussi rappeler au 1044 pour savoir si cette offre existe, c’est le numéro officiel pour souscrire à une offre Free (non surtaxé).
La loi du 11 août n’était pas censée faire cesser cette activité ?
Oui, mais ce ne fut que théorique. D’ailleurs je viens de recevoir un appel du 0377 (autre préfixe lié au démarchage téléphonique). En effet, des centres d’appels illégaux ignorent sciemment la législation en pariant sur l’impunité, étant localisés en dehors de l’Europe.
En effet, il est impossible pour l’état d’envoyer la DGCCRF ou de saisir le tribunal pour punir directement ce type d’entreprise. Le droit français s’arrête à ses frontières.
Il y a aussi le cas de consommateurs qui valident par mégarde une case de consentement lors d’un achat en ligne sans s’en rendre compte. Par exemple en jouant à un jeu et en cochant une case qui le permet.